I Happy Homes er vi opptatt av å ta godt vare på dine personopplysninger.
Som behandlingsansvarlig er vi ansvarlige for all innsamling og behandling av dine personopplysninger.
I denne personvernerklæringen gir vi deg informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, og for hvilke formål vi behandler dem, hvilke tredjeparter som er involvert, og informasjon om dine rettigheter.
Happy Homes innhenter informasjon du frivillig gir oss når du kjøper varer via nettstedet vårt. Informasjonen du gir oss er nødvendige for at vi skal kunne administrere ditt kundeforhold, og du kan ikke opprette en konto uten å oppgi følgende informasjon:
Kontaktinformasjon: fornavn, etternavn, og e-post.
Finansiell informasjon: for å kunne gjennomføre nettbetalinger, tilrettelegger vi for innhenting av bankdetaljer og transaksjonsinformasjon. Vi lagrer ikke denne informasjonen.
Kunder av Happy Homes oppfordres i tillegg til å lagre sin adresse, telefonnummer, samt eventuelt firmanavn og orgnr.
Hva bruker vi dine personopplysninger til?
Vi vil bare behandle dine personopplysninger som beskrevet i disse retningslinjene. Vi benytter informasjonen som innhentes til å overholde tjenestene du bestiller fra Happy Homes samt drift av happy-homes.no. Dette inkluderer håndtering av dine kjøp og besvarelse av henvendelser til oss. Noen eksempler på hvordan vi bruker dine opplysninger:
De rettslige behandlingsgrunnlagene vi støtter oss til for innhenting av dine personopplysninger er 1. nødvendigheten for å oppfylle en avtale (kjøp og kundeforhold) og 2. lagre dine samtykker (statistikk og markedsføring).
All informasjon lagres på krypterte servere og blir kun behandlet av godkjente databehandlere. For happy-homes.no er vår databehandler: HK Bits
Happy Homes har godkjent at vår databehandler engasjerer følgende underleverandører:
Du har rett til innsyn i egne personopplysninger og at uriktige, ufullstendige og/eller feilaktige opplysninger blir rettet, slettet eller supplert. Du kan når som helst melde deg av vårt nyhetsbrev eller henvende deg til hh@happy-homes.no be om å bli slettet som kunde.
Happy Homes benytter seg av informasjonskapsler (cookies).
En informasjonskapsel er en liten datafil som sendes fra vårt nettsted og lagres på din datamaskin. Vi bruker informasjonskapsler til å øke brukervennligheten, forbedre nettstedet, gi deg tilpasset innhold samt vise deg annonser på andre nettsted/plattformer.
Eksempler på informasjonskapsler vi bruker er:
Nødvendige informasjonskapsler
Vi benytter informasjonskapsler for å lagre dine samtykker, autentisere deg som bruker og håndtere din handleprosess på nettstedet. Ved å besøke nettstedet vårt, samtykker du i at disse informasjonskapslene lagres i din nettleser. Du kan skru av cookies i nettleseren din og besøke sidene våre likevel, men da med potensielt begrenset funksjonalitet.
Vi benytter følgende nødvendige informasjonskapsler på nettstedet:
.Nop.Customer - Denne cookien brukes for å huske tidligere innlastet brukerdata, slik som varer lagt i handlekurv. Leverandør: happy-homs.no. Prosessor: HK Bits. Levetid: 1 år.
.Nop.Culture - Denne cookien brukes til å huske valgt språk og valuta.
Leverandør: happy-homs.no. Prosessor: HK Bits. Levetid: 1 år.
.Nop.Authentication - Dette er en cookie som for å autentisere deg som pålogget bruker av nettstedet. Leverandør: happy-homes.no. Prosessor: HK Bits. Levetid: Session.
.Nop.Antiforgery - Denne cookien brukes for å øke sikkerheten på nettstedet.
Leverandør: happy-homs.no. Prosessor: HK Bits. Levetid: Session.
cookie_available_check – Denne cookien brukes av Klarna for å sjekke dine samtykker opp mot Klarna. Leverandør: .klarna.com. Prosessor: Klarna: Levetid: 1 dag.
kdid – Denne cookien brukes av Klarna for å identifisere tidligere brukte enheter til kjøp.
Leverandør: .klarna.com. Prosessor: Klarna. Levetid: 1 år.
AMP_xxxxxxxxxx – Dette er cookies som brukes av Klarna for statistiske formål.
Leverandør: .klarna.com. Prosessor: Amplitude. Levetid: 1 år.
consentChosen – Denne cookien brukes til å lagre dine samtykker for nødvendige og funksjonelle formål. Leverandør: happy-homs.no. Prosessor: HK Bits. Levetid: 1 år.
functionality_storage – Denne cookien lagrer samtykket som er gitt for funksjonelle formål. Leverandør: happy-homes.no. Prosessor: HK Link. Levetid: Session.
analytics_storage – Denne cookien lagrer samtykket som er gitt for statistiske formål. Brukes for å tilpasse hvilken informasjon som kan sendes til tredjeparter for statistiske formål. Leverandør: happy-homes.no. Prosessor: HK Link. Levetid: Session.
ad_storage – Denne cookien lagrer samtykket som er gitt for markedsføringsformål. Brukes for å tilpasse hvilken informasjon som kan sendes til tredjeparts annonseplattformer for å brukes til markedsføringsformål. Leverandør: happy-homes.no. Prosessor: HK Link. Levetid: Session.
ad_user_data – Denne cookien lagrer samtykket som er gitt for hvorvidt brukerdata kan brukes til annonseringsformål.
Leverandør: happy-homes.no. Prosessor: HK Link. Levetid: Session.
ad_personalization – Denne cookien lagrer samtykket som er gitt for hvorvidt innsamlet data kan brukes til formål for personlig målretting av annonsering. Leverandør: happy-homes.no. Prosessor: HK Link. Levetid: Session.
CONSENT – Denne cookien lagrer informasjon om hvilke samtykker som er gitt. Benyttes blant annet av Google for å tilpasse hvilken informasjon som samles inn og brukes til ulike formål. Leverandør: .google.com. Levetid: 1 måned. Prosessor: Google.
Klarna
Happy Homes benytter Klarna Checkout for kundeidentifikasjon og betalingsformidling i nettbutikken. For å kunne tilby Klarnas betalingsmetoder, er vi nødt til å dele visse opplysninger om deg med Klarna. Dette skjer bare dersom du velger Klarna som betalingsmetode. Klarna bruker opplysningene til å bedømme om du kvalifiserer til å bruke betalingsmetodene deres. Opplysninger som brukes er navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingshistorikk samt bestillingsinformasjon slik som betalingsmetode, fraktalternativ, bestillingsdetaljer og lignende. Du kan lese mer om hvordan Klarna samler inn og beskytter data her: Klarna sin personvernmerknad
Informasjonskapsler for analyse
Vi benytter informasjonskapsler for å innhente ikke-personlig informasjon om brukeres adferdsmønstre og for å analysere brukeradferd.
Vi benytter følgende informasjonskapsler til statistikk og analyse:
_ga – Dette er en cookie som plasserer en unik ID som brukes av Google Analytics for å registrere statistiske data om hvordan besøkende interagerer med nettstedet. Plasseres kun når bruker har akseptert cookies for statistiske formål. Kan ikke leses eller skrives til av Google Analytics dersom bruker avslår samtykket for statistiske cookies. Leverandør: happy-homes.no. Levetid: 24 måneder. Prosessor: Google Analytics. Policy: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en
_ga_EN825JQGXE – Denne cookien brukes for å vedvare øktinformasjon. Brukes av Google Analytics for å identifisere aktivitet som forekommer innenfor én og samme økt. Leverandør: happy-homes.no. Levetid: 24 måneder. Prosessor: Google Analytics. Policy: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en
Google Analytics
Happy Homes benytter Google Analytics, som er den mest utbredte nettanalysetjenesten på internett. Google benytter denne informasjonen til å evaluere hvordan du bruker nettstedet, sette sammen rapporter om aktivitet til nettstedoperatørene og tilby andre tjenester som er knyttet til nettstedeaktivitet og internettbruk. Happy Homes benytter informasjonen til å sette sammen rapporter og gjøre nettstedet mer effektiv i bruk.
Merk at noe data kan sendes til Google Analytics selv om du som bruker ikke har gitt samtykke for statistikk og analyse. Disse signalene sendes helt uten bruk av cookies, så ingen cookies kan leses eller skrives til i slike tilfeller.
I henhold til Googles retningslinjer for bruk av Google Analytics samles det ikke inn personlig informasjon om deg som bruker. Dataene som samles inn lagres på Googles servere. Du kan lese mer om hvordan Google samler inn og beskytter data her: Personvernregler – Personvern og vilkår – Google
Cookies som benyttes av Google Analytics er innstilt til å slettes automatisk etter 24 måneder fra siste besøk på nettstedet. Det er mulig å reservere seg mot all registrering i Google Analytics ved å installere et tillegg i nettleseren: Google Analytics Opt-outBrowserAdd-on
Du kan lese mer om hvordan Google benytter seg av cookies her: How Google uses cookies
Informasjonskapsler for annonsering
Disse informasjonskapsler medfører at tredjepartsleverandører, blant andre Google via Google Ads og Meta via Facebook Ads får muligheten til å målrette annonser til deg basert på nettrafikken din. Målrettingen bidrar til at du blir eksponert for annonser som oppleves som mer relevant for deg og til å forbedre rapportering.
Vi benytter følgende cookies til markedsføring:
_fbp - Denne cookien holder en unik ID for klienten som er brukt for å besøke nettsiden. Cookien brukes av Facebook for å knytte sammen annonseinteraksjoner med interaksjoner som skjer på nettsted for å kunne rapportere på resultater og legge til rette for personalisert markedsføring. Leverandør: happy-homes.no. Levetid: 3 måneder. Prosessor: Facebook.
_gcl_au - Dette en cookie som lagrer annonseinformasjon som sendes med URL når man klikker på annonse gjennom Google sitt annonsenettverk. Cookien gjør det mulig å knytte sammen aktivitet som skjer gjennom økten tilbake til annonsen som ble klikket på for rapportering- og remarketingformål. Leverandør: happy-homes.no. Levetid: 3 måneder. Prosessor: Google.
cppo - Denne cookien brukes av Meta til å spore brukeradferd på nettsiden.
Leverandør: .facebook.com. Levetid: 1 dag. Prosessor: Facebook
wd - Denne cookien holder informasjon om skjermoppløsningen for enheten som benyttes. Benyttes for å tilpasse leveranser. Leverandør: .facebook.com. Levetid: 7 dager. Prosessor: Facebook
dpr - Denne cookien holder informasjon om enhetens pixel-ratio for skjermen som benyttes, blant annet om man har aktivert høy kontrast eller ikke. Benyttes for å tilpasse leveranser. Leverandør: .facebook.com. Levetid: 7 dager. Prosessor: Facebook
usida - Denne coookien holder informasjon om nettleseren, samt unike id’er. Benytte for å legge til rette for personalisert markedsføring via Facebook sin annonseplattform. Leverandør: .facebook.com. Levetid: session. Prosessor: Facebook
oo - Denne cookien lagrer informasjon som Facebook bruker til å velge bort å se annonser fra Meta basert på aktiviteten på nettstedet. Leverandør: .facebook.com. Levetid: 400 dager. Prosessor: Facebook
presence - Dette er en cookie som holder informasjon om nåværende chat-state. Leverandør: .facebook.com. Levetid: 1 måned. Prosessor: Facebook
sb - Denne cookien holder en unik id for nettleseren. Benyttes for å hjelpe Facebook med å gjenopprette kontoen din dersom du glemmer passordet eller til å kreve ekstra godkjenning dersom man har fått ontoen hacket. Leverandør: .facebook.com. Levetid: 400 dager. Prosessor: Facebook
xs - denne cookien holder informasjon om session ID for å skille mellom ulike økter for samme bruker. Leverandør: .facebook.com. Levetid: 1 dag. Prosessor: Facebook
c_user – Denne cookien holder informasjon om ID for innloggede brukere i Facebook. Brukes av Facebook for å knytte interaksjonsdata fra nettside med konto på Facebook for formål som bruker har godtatt i Facebook. Leverandør: .facebook.com. Levetid: 400 dager. Prosessor: Facebook
datr – Denne cookien holder en unik id for nettleseren. Benyttes av Facebook for å beskytte bruker mot svindel. Benyttes for å identifisere pålitelige nettlesere som du har logget inn i tidligere. Leverandør: .facebook.com. Levetid: 400 dager. Prosessor: Facebook
locale – Denne cookien brukes for å lagre informasjon om hvilket språk den besøkende har valgt i sin nettleser. Leverandør: .facebook.com. Levetid: 1 dag. Prosessor: Facebook
Meta
Happy Homes benytter seg av markedsføringstjenester gjennom Facebook sitt annonsenettverk. Vi plasserer kun cookies som brukes til markedsføringsformål når du eksplisitt har akseptert samtykke for markedsføringsformål. Dersom du endrer dette samtykket vil vi slutte å samle inn ny data til dette formålet. Du kan også selv tilpasse hvordan Facebook bruker informasjon for å levere tilpassede annonser her: “Juster hvordan annonses på Facebook vises til deg”
Google Ads
Happy Homes benytter seg av markedsføringstjenester gjennom Google sitt annonsenettverk. Vi plasserer kun cookies som brukes til markedsføringsformål når du eksplisitt har akseptert samtykke for markedsføringsformål. Dersom du endrer dette samtykket vil vi slutte å samle inn ny data til dette formålet.
Du kan reservere deg mot målrettede Google Display annonser her: Google Ads Settings
Generelt
På www.nettvett.no kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett.
Ved å bruke vårt nettsted aksepterer du at dine personopplysninger kan behandles i samsvar med denne personvernerklæringen, herunder overføres til databehandlere og tredjeparter som beskrevet i erklæringen.
Har du spørsmål?
Ikke nøl med å kontakte oss. Vi svarer på spørsmål og innspill om våre produkter og tjenester.
Du når oss raskt ved å sende en epost til: hh@happy-homes.no
Vi ser fram til å høre fra deg!
Vi bruker informasjonskapsler for at du skal få en god brukeropplevelse. Vi bruker informasjonen om ditt bruksmønster og interesser, for å vise deg relevante annonsert og for analyseformål. Noen informasjonskapsler er fra tredjeparter.
Les mer om informasjonskapsler